Privacybeleid

Privacy

Privacybeleid van “Jelfra BV”, met als handelsbenaming “Amitude” en “Amitude catering”

Laatst bijgewerkt op 20 augustus 2026.

Identiteit

1. Welkom

Wij zijn Jelfra BV, een besloten vennootschap met handelsbenamingen “Amitude” en “Amitude catering”, gevestigd te Ruitjesbosstraat 24, BE-8820 Torhout, met ondernemingsnummer 0627 875 852.

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen en hoe wij deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren.

Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van onze algemene voorwaarden.

Welke gegevens

2. Persoonsgegevens

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren worden verzameld op de volgende manieren:

• Website: bij een bezoek aan onze website worden bepaalde gegevens geregistreerd via cookies (waaronder uw IP-adres) voor het verzorgen en verbeteren van onze website. Meer informatie omtrent deze cookies kan u vinden in ons afzonderlijk cookiebeleid;
• Zakenrelatie: wanneer u ons contacteert in het kader van onze diensten als (potentiële) klant of partner, verwerken wij uw volledige naam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, kantoor- en/of woonadres), en andere gegevens noodzakelijk voor de bestelling, facturatie of samenwerking (zoals uw bankgegevens, contactgeschiedenis, of gegevens met betrekking tot uw eerdere bestellingen);
• Uw event: voor de voorbereiding en uitvoering van een opdracht verwerken wij de gegevens die u ons daarover bezorgt, zoals de datum en de locatie van het event, het aantal gasten, de contactpersoon ter plaatse en de allergieën of dieetwensen die u doorgeeft. Informatie over allergieën en voedingsvoorkeuren behandelen wij als gevoelige informatie: wij gebruiken ze uitsluitend om uw event veilig uit te voeren en delen ze enkel met de medewerkers die ze nodig hebben;
• Marketing: als u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw volledige naam en e-mailadres, voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties omtrent onze producten en diensten. U kan zich altijd op eenvoudige wijze hiervoor uitschrijven.

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten belemmeren of onmogelijk maken.

Doeleinden

3. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van ons algemeen klanten- en orderbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft onder meer de klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, de facturatie, het beantwoorden van vragen, en voor marketingdoeleinden.

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:

• op basis van uw toestemming;
• uit noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst;
• uit noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• om uw vitale belangen of deze van een andere persoon te beschermen;
• voor de vervulling van een taak van algemeen belang;
• uit noodzaak voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen om te ondernemen.

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Derden

4. Delen met derden

Indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, kunnen wij persoonsgegevens delen met werknemers en onze professionele partners. Onze partners zullen op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen.

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit commercialiseren naar derden toe. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel aan derden worden overgedragen.

In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving, zoals in het kader van fraudebestrijding of beveiligingsproblemen, of om onze rechten te beschermen.

Bewaartermijn

5. Bewaarperiode

De persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke termijn die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, in functie van onze contractuele relatie, om aan wettelijke vereisten te voldoen, of in het kader van gebruikelijke retentiemechanismen die redelijkerwijs beperkt zijn in tijd (back-ups).

Uw rechten

6. Uw rechten

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren, hebben steeds het recht om:

• inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;
• hun persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;
• hun persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van hun persoonsgegevens te laten beperken;
• zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens om een ernstige en legitieme reden;
• hun persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere vennootschap.

Om bovenvermelde rechten uit te oefenen, kan u ons contacteren per post op Ruitjesbosstraat 24, BE-8820 Torhout of via hello@amitude.be. Bij ontvangst van uw aanvraag zullen wij uw identiteit moeten kunnen verifiëren.

Klachten

7. Klachten

Als u opmerkingen of vragen heeft over ons privacybeleid, horen we dit graag via hello@amitude.be.

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Veiligheid

8. Veiligheid

Wij passen minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang.

Persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan een partner in een land buiten de Europese Economische Ruimte wanneer dat land een passend beschermingsniveau waarborgt, of wanneer er passende waarborgen zijn voorzien, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor partners in de Verenigde Staten van Amerika vereisen wij een afzonderlijke verwerkersovereenkomst of een certificering onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework).

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. U blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens.

Tot slot

9. Uw privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons.

Wij stellen dan ook alles in het werk om deze zo goed mogelijk te beschermen en hechten veel belang aan de naleving van (i) de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”); (ii) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens; en (iii) de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek van Economisch Recht omtrent het recht van de elektronische economie.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.